淄博市建筑设计研究院告全体客户书

尊敬的业主及客户:

      根据目前新冠病毒疫情防控形势和淄博市、张店区对疫情防控的要求，我院秉持防疫、生产两手抓两手都要硬的原则，自2月10日起我院全面复工，以满足服务广大项目业主需要，现将相关事项向全体客户公告如下:

      一、复工即等于开工。2月10日起我院采取在岗复工和隔离居家两种办公模式，无论是哪种方式办公，都尽采取在线办公模式恢复生产。在遵守市、区复工前提下各生产和职能部门全面在岗，接受所有建设工程项目对接服务，并按照院规定实行远程在线办公，执行在线例会、钉钉考勤等管理流程和规定。

      二、开启安全生产模式。按时召开线上院和各生产所生产运营例会，各生产所对所有项目摸底，明确工作重点及工作安排，生产所室负责人和项目负责人密切关注业主及项目各合作方工作进展，确保设计质量和设计周期满足工程建设推进要求。

      三、开展多方式沟通。和客户及项目合作方沟通采取网络视频会议、电话会议形式，资料签章、图纸送达等通过邮政、顺丰及其它快递的无接触配送、智能快递箱等渠道。客户确因特殊重要事宜需要来院办理，或需要专业人员前往项目现场，在确保自身健康安全前提下和有关生产所负责人、项目经理或项目负责人联系预约，以便为您提供便利，同时访客进入院须由相关部门或项目负责人到门岗接引并遵守我院疫情期间防控规定，院已对工作区域进行了全面消毒处理、并采取了各种的病毒防范措施。

      四、竭力保障服务。疫情防控期间，我院为各建设工程项目客户保质保量服务，因防疫工作给各业主方带来不便，希望能够得到理解和支持。同时各客户方如需院提供服务或其他疑问，请直接和各业务部门负责人、项目经理或项目负责人取得联系。

                                                                                                                                             2020年2月10日